por Jorge Nahas, Diretor de Experiências da O Melhor Da Vida Marketing de Experiência, do Grupo Orange Soluções.

Conceito relativamente novo no Brasil, o Marketing de Experiências convida as pessoas a viver uma experiência positiva em contato com um determinado produto ou serviço.

Trata-se de um tipo de marketing relacionado às sensações humanas, no qual as empresas não se concentram somente em vender, mas em criar experiências agradáveis para seus clientes vivenciar.

por Benedito Sverberi

O setor de turismo no Brasil vive uma revolução que só não pode ser chamada de silenciosa. Basta observar os cruzeiros e aeroportos lotados de ruidosos clientes – ou atentar para as estatísticas. Uma pesquisa divulgada pelo Ministério do Turismo, no fim de 2009, revelou que subiu para 58,8% o porcentual de brasileiros que viajaram, ao menos uma vez, nos últimos dois anos. No levantamento anterior, de 2007, a parcela era de 32%. Como tantas outras coisas no país, esse aumento está atrelado à ascensão de uma nova classe média.